中新财经3月28日电 国家邮政局官网28日宣布关于2022年2月邮政业用户申诉情形的通告。其中，UPS、DHL、百世快递、FedEx、宅急送等几家快递申诉率较高。
国家邮政局官网数据截图。
总体情形来看，2022年2月，国家邮政局和各省(区、市)邮政治理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处置申诉27335件，环比下降12%，同比增进46.1%。涉及快递服务问题的26507件，占总申诉量的97%，环比下降11.6%，同比增进47.2%。
俄外长：俄方正起草一项对不友好国家实施签证制裁的总统令草案
当地时间3月28日，俄罗斯外长拉夫罗夫在统一俄罗斯党会议上表示，西方国家已经到了对俄罗斯公然施暴的程度，俄罗斯正在起草一份关于对不友好国家实施签证制裁的总统令草案。(总台记者 朱静）。
受理的申诉中有用申诉(确定企业责任的)为4298件，环比增进3.5%，同比增进112.1%。涉及快递服务问题的4216件，占有用申诉量的98.1%，环比增进3.8%，同比增进114.7%。
主要快递企业申诉情形显示，天下快递企业申诉率(百万件快件营业量)平均为3.43，有用申诉率平均为0.55。用户对快递企业申诉主要问题中，快件延误申诉率平均为1.06，快件丢失短少申诉率平均为1.05，投递服务申诉率平均为0.59，快件损毁申诉率平均为0.57。
其中，UPS、DHL、百世快递、FedEx、宅急送等几家快递申诉率较高。(完)
【编辑:张楷欣】